Sanquin
Manager Loyalty en Donorcommunicatie

Als CRM Consultant bij The Stone werkte ik voor mooie modemerken en hun fashion-liefhebbende doelgroepen. Ik zorgde voor beter inzicht in de beschikbare klantdata en ontwikkelde strategieën om hieruit waarde te halen. Het kanaal e-mail was leidend in deze campagnes. Op basis van de inzichten die we kregen uit de data, stelde ik gesegmenteerde campagnes op de mails persoonlijker en relevanter werden.

Centrale vraag tijdens de sessies was steeds: op welke manier kunnen we onze verschillende klanten de optimale boodschap sturen? Hiervoor hebben we eerst de beschikbare data in kaart gebracht, om daarna de vervolgstappen te kunnen bepalen.